«ЧЕКАЙ» — это онлайн-сервис, который позволяет пользователям получать возврат части средств (кэшбэк) за покупки в магазинах и сервисах-партнёрах. Проект направлен на то, чтобы сделать шопинг более выгодным и удобным, предлагая прозрачную систему начисления и возврата средств.
Задача
Спроектировать понятный пользовательский интерфейс для управления кэшбэком и личным кабинетом, а также систему партнёрских магазинов.
Моя роль
Продуктовый, UX/UI-дизайнер — отвечала за UX-архитектуру, пользовательские сценарии, прототипирование и финальный дизайн.
Результат
Продукт выведен на рынок, подключены магазины-партнёры, сервисом пользуются реальные пользователи.
Главный экран
Контекст
Продукт запускался с нуля, без сформированного пользовательского поведения и доверия к сервису.
Ключевая проблема
На старте пользователи не понимали, с чего начать и какие действия приведут к реальному возврату денег. Без чёткого первого шага они уходили до первой покупки.
Дизайнерская задача
Спроектировать главный экран так, чтобы за первые секунды пользователь понял механику кэшбэка и быстро перешёл к выгодным предложениям.
Решение
Я спроектировала главный экран как сценарий первого шага:
баннер-онбординг объясняет механику кэшбэка и снимает недоверие;
категории сокращают путь к выбору магазина;
блок «Покупайте выгодно» сразу демонстрирует реальную выгоду;
витрина магазинов даёт быстрый доступ ко всем партнёрам.
Результат
Снизился порог входа и ускорился путь пользователя к первой покупке.
Профиль
Контекст
Профиль — ключевая точка контроля для пользователя: здесь он проверяет баланс, управляет выплатами и взаимодействует с сервисом после совершения покупок.
Ключевая проблема
Пользователь не понимал, сколько средств уже начислено, какие суммы находятся в ожидании и какие доступны к выводу. Это вызывало недоверие к сервису и ощущение непрозрачности начислений.
Дизайнерская задача
Сделать профиль точкой прозрачного контроля финансов: пользователь должен за один взгляд понимать состояние баланса и доступные действия.
Решение
Я спроектировала профиль как финансовый дашборд пользователя::
баланс разделён на «в ожидании» и «доступно к выводу», чтобы сразу считывался статус средств;
основные действия (пригласить друзей, история баланса, интернет-заказы) сгруппированы в одном экране;
добавлена карта лояльности с быстрым доступом к номеру для офлайн-покупок.
Результат
Повышается доверие к сервису и снижается количество вопросов в поддержку по начислениям и выплатам.
Интернет заказы
Контекст
Пользователь совершает покупки в разных магазинах-партнёрах и ожидает начисление кешбэка, но процесс может быть растянут во времени.
Ключевая проблема
Пользователю сложно отследить, какие заказы уже учтены, по каким начисление в ожидании, а где кешбэк не был начислен. Это создаёт ощущение потери денег и неопределённости.
Дизайнерская задача
Дать пользователю инструмент контроля заказов и начислений без необходимости обращаться в поддержку.
Решение
Я спроектировала экран интернет-заказов как систему статусов::
список заказов с визуальным разделением по состояниям (начислено, в ожидании, не начислено);
фильтры по дате и статусу для быстрого поиска нужного заказа;
карточка заказа с детальной информацией о сумме покупки и размере кешбэка;
отдельные состояния для проблемных заказов с понятным следующим шагом (обращение в поддержку).
Эффект для продукта
Пользователь понимает статус каждого заказа и чувствует контроль над процессом начисления кешбэка, что снижает фрустрацию и повышает лояльность..
